Atrasos recorrentes na entrega
Respondida
São Paulo - SP
01/08/2024 às 16:15
ID: 194310699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLevei meu carro (Nissan Kicks) à Braddock após acidente em 24/04 por indicação da seguradora Mapfre e continuo sem acesso ao carro após diversas promessas de entrega (05/07, 17/07, 26/07, 31/07, 01/08 e 02/08). A seguradora liberou a execução e entregou as peças em meados de junho. São mais de 3 meses sem o carro e 6 datas de entrega até o momento não cumpridas. NÃO FAÇAM NEGÓCIO COM ESSA EMPRESA.
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 12:05
BOM DIA.
A EMPRESA PASSOU POR DIFICILDADE POR FALTA DE PEÇAS NO MERCADO.
QUAL TIVEMOS ATRASOS E PROBLEMAS NAS DATA DE ENTREGA
PASSAMOS TAMBEM POR UMA ATUALIZAÇAO E MUDANÇAS DE PROCEDIMETOS PARA MELHOR ATENDER NOSSOS CLIENTES.
EMPRESA NÃO TEM MAIS PROBLEMAS COM DATA DE ENTREGAS QUANDO INFORMADO AO CLIENTE.
INFELIZMENTE A FALTA DE PEÇAS NO MERCADO NO GERAL DAS MARCAS VEM AFETANDO
OS TRABALHOS. PRINCIPALMENTE PEÇAS COMPLEMENTARES. QUE SÃO AQUELAS QUE SO PODEM SER EVIDENCIADAS E PAGA PELO SEGURO APÓS DESMONTAGENS DO VEICULO
ESTAMOS A DISPOSIÇÃO E CASO NECESSITE DE ALGUNS ATENDIMENTO.
SERA UMA HONRA ATERDE-LO (A) DÁ MELHOR MANEIRA POSSIVEL.
ATT
EQUIPE BRADDOCK CENTRO AUTOMOTIVO.