Respondida

Atrasos recorrentes na entrega

Braddock Automotivo

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Levei meu carro (Nissan Kicks) à Braddock após acidente em 24/04 por indicação da seguradora Mapfre e continuo sem acesso ao carro após diversas promessas de entrega (05/07, 17/07, 26/07, 31/07, 01/08 e 02/08). A seguradora liberou a execução e entregou as peças em meados de junho. São mais de 3 meses sem o carro e 6 datas de entrega até o momento não cumpridas. NÃO FAÇAM NEGÓCIO COM ESSA EMPRESA.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Braddock Automotivo respondeu

    12/02/2025 às 12:05

    BOM DIA.

    A EMPRESA PASSOU POR DIFICILDADE POR FALTA DE PEÇAS NO MERCADO.

    QUAL TIVEMOS ATRASOS E PROBLEMAS NAS DATA DE ENTREGA

    PASSAMOS TAMBEM POR UMA ATUALIZAÇAO E MUDANÇAS DE PROCEDIMETOS PARA MELHOR ATENDER NOSSOS CLIENTES.

    EMPRESA NÃO TEM MAIS PROBLEMAS COM DATA DE ENTREGAS QUANDO INFORMADO AO CLIENTE.

    INFELIZMENTE A FALTA DE PEÇAS NO MERCADO NO GERAL DAS MARCAS VEM AFETANDO

    OS TRABALHOS. PRINCIPALMENTE PEÇAS COMPLEMENTARES. QUE SÃO AQUELAS QUE SO PODEM SER EVIDENCIADAS E PAGA PELO SEGURO APÓS DESMONTAGENS DO VEICULO

    ESTAMOS A DISPOSIÇÃO E CASO NECESSITE DE ALGUNS ATENDIMENTO.

    SERA UMA HONRA ATERDE-LO (A) DÁ MELHOR MANEIRA POSSIVEL.

    ATT

    EQUIPE BRADDOCK CENTRO AUTOMOTIVO.