Braddock Automotivo

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São Paulo - SP

17/04/2025 às 10:06

ID: 215000903

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Levei meu carro para um conserto na Braddock Oficina, que é conveniada com a Mapfre para o conserto de um abatida em que eu fui a terceira e não tive culpa. Deixei o carro no dia *****. Acabei aceitando fazer mais uma revisão mecânica e outros pontos da funilaria, além da batida. Desde então ficou impossível saber quando o carros seria devolvido e sigo sem saber na data de hoje, *****.
O primeiro prazo foi dia *****. Mandei mensagem no dia ***** e no dia *****, mas fiquei durante o dia inteiro sem saber se conseguiria retirar o veículo na data prometida. Às ***** do dia ***** me informaram que a nova data seria dia *****. No dia *****, novamente eu mandei mensagem para saber da data da retirada do carro novamente e me informaram que seria entregue apenas no dia *****. Ontem dia, *****, me informaram que seria devolvido hoje, dia *****, às *****. Ocorre que hoje eles acabaram e me avisar que seroa devolvido apenas no dia *****!
Um absurdo. Além de demostrar uma absoluta falta de gestão de prazos (por mais que possam ter havido intercorrências como falta de luz) demonstra, sobretudo, uma falta de capacidade técnica. O último argumento é que o carro "deu mais trabalho" do que eles imaginavam. Ora, se são especialistas, deveriam saber qual o tamanho do conserto mecânico e de funilaria quando fizeram a avaliação e mandaram o orçamento. É absolutamente desrespeitoso. Não recomendo que ninguém vá nessa oficina e sugiro que a Mapfre descredencia a Braddock.