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Reclamar dessa empresa

Belford Roxo - RJ

12/03/2022 às 18:32

ID: 139926549

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Aais de 10 anos tenho o cartão casas bahia, desde que adiqui, sempre paguei antes da data do vencimento e sempre o valor dotal da fatura.
Este mês vi que meu limite havia alterado e pensei até que fosse uma expansão pelo tempo de uso e fidelidade por estar sempre pegando em dia. Mas acontece que meu limite a vista era de ******* reais e parcelado de 1.******* e este mês não recebi nenhum valor liberado pelo que paguei parcelado, e a vista só tinha ******* teias para comprar a vista sendo que quando liguei pra reclamar eles disseram que iniciaram o limite do meu cartão sendo que o valor foi reduzido. Não juntaram os valores dos limites a vista com os valores parcelados disponíveis que dariam por volta de 1.******* agora está vindo somente *******,00 sumiram com ******* teias do meu limite total.
O problema é que sempre fui certa em meus pagamentos e já estou sendo prejudicada moral e financeiramente, pois pra eles e como se eu não valesse nada.
Quero urgentemente respostas pois nunca deixei de pagar eles e se tem alguém fraudando minha conta tenho que saber