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Santo André - SP

10/07/2023 às 11:56

ID: 167913873

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia, prezados (as ), estou tentando quitar o financiamento do meu carro pela Bradesco Financeira, e a empresa não quer mandar o boleto, estão me enrolando para encaminhar, uma burocracia,.. e aguarda 5 dias, 3 dias, ver no e-mail, enfim uma dor de cabeça para uma pessoa que quer quitar.
Liguei em 05/06/*******,( protocolo/solicitação) ******* a atendente passou orientação errada, no dia 06/06/*******, falei com outra atendente , ela disse que ia dar prioridade , que era necessário aguardar um e-mail com o boleto de quitação, falou que a atendente anterior do dia 05/06 abriu a *******, enfim estou de saco cheio , pois hoje já é dia 10/07/******* e nada resolvido, não sei qual a dificuldade em querer receber e liquidar a divida.
Já aviso logo que liguei antes do vencimento da prestação do dia 06/06 e não vou aceitar cobrança de juros, visto que o erro todo é da Financeira,
A única coisa que quero é quitar meu carnê que faltam 5 parcelas. é difícil?
Aguardo um posicionamento da Bradesco
Att,

Artur

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Resposta da empresa

29/07/2023 às 10:25

Olá Artur!

Conforme contato, observamos que a manifestação foi esclarecida. Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.

Ouvidoria - Bradesco

Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h. SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* ******* Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.