Bradesco Ignora resposta sobre refinanciamento prometido
Em réplica
Natal - RN
11/10/2018 às 12:21
ID: 39147857
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDetalhando passo a passo a ocorrência até esta data não respondida pelo Bradesco:
A Amorim Promotora ,em nome do Bradesco,me ligou perguntando se eu teria interesse em portar um contrato do Banrisul para o Bradesco.O Bradesco refinanciaria o contrato e eu obteria um troco de 2.*******,00 aproximadamente.
Prontamente enviei a documentação para a Amorim, que, dias depois,me informou que INSS já havia averbado a transação e o Bradesco deveria em seguida efetuar o pagamento.
Como isso não ocorreu,dias depois,liguei novamente para a Amorim que me informou que o Bradesco não pagaria o valor prometido porém a portabilidade havia sido https://******* seja, o contrato foi comprado pelo Bradesco mas este não cumpriria o prometido.
Diante disso postei reclamação no Reclame Aqui e ,após 7 dias, já decorridos,não tive resposta de nenhuma das duas empresas.
Recebi na segunda feira dia 8 de Outubro,um telefonema do Bradesco (Sr. Alexandre telefone **************), que, entendendo o que havia ocorrido,me informou que passaria o assunto para o setor responsável por emprestimos https://******* nada aconteceu, voltei ontem a falar com o mesmo que me informou que o setor de consignados não deu resposta.
Enquanto isso assumi um compromisso e dependo da liberação desse valor.
Aguardo resposta pois um problema foi criado
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Resposta da empresa
30/10/2018 às 15:43
Olá Helmann!
Conforme contato realizado, informamos que a questão apresentada foi esclarecida.
Agradecemos seu contato o qual contribui para a melhoria dos nossos produtos e serviços.
Não desative a sua manifestação!! Solicitamos que avalie o nosso atendimento no site Reclame AQUI clicando em “Responder/Avaliar”.
Permanecemos à disposição.
_https://******* na opção Fale Conosco.
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exceto feriados.
Obrigado.
Réplica do consumidor
06/11/2018 às 16:45
Uma novela sem fim pode ser resumida da seguinte forma:
1-A Amorim promotora, em nome do Bradesco e prometendo um refinanciamento ,me fez concordar em transferir um saldo ,consignado para o Bradesco.
2-Foi feita a portabilidade ,mas o Bradesco não cumpriu o acordo e não fez o refinanciamento.
3-Agora estou tentando portar esse mesmo contrato para outra instituição e o Bradesco não envia o seu saldo para que a portabilidade se realize.
4-Ja reclamei no Reclame Aqui inúmeras vezes sobre esse caso e o Bradesco posta no site que já entrou em contato comigo e o assunto foi resolvido, o que é falso.
O Bradesco dessa forma,faz o publico acreditar que o assunto foi resolvido,mas está agindo de forma https://******* procedimento torna inócuo o ato de reclamar no Reclame Aqui, pois a empresa reclamada evita confessar seus erros publicamente.
5-Por fim peço ao Bradesco que viabilize a operação dando sequencia ao meu pedido de portabilidade.
6-A reclamação está registrada no Bradesco sob o numero 297135554.
O contrato encontra-se com o Bradesco que finge não ter recebido os pedidos de portabilidade que temos https://******* covardia com um velho aposentado.