Cliente Bradesco não consegue acessar contrato de financiamento pelo aplicativo e outros canais.
Respondida
Mauá da Serra - PR
14/07/2026 às 14:30
ID: 253892689
Fiz um financiamento pelo Bradesco e não consigo de jeito nenhum acessar ao contrato, fiz o cadastro no app, aparece as informações porém o contrato não fica disponível, pede para aguardar dois dias, retorno após dois dias e da a mesma mensagem, tentei ligar, pelo site, nada resolveu. Peço por gentileza que seja encaminhado o contrato imediatamente.
CPF titular *****
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 17:33
Olá, Cristiane. Tudo bem?
Verificamos que a reclamação foi aberta em seu nome, enquanto o titular do produto se chama Rafael.
Em virtude da lei de Sigilo bancário (Lei Complementar 105/2001 que prevê proibição da divulgação de dados de operações financeiras) não poderemos seguir com a tratativa diretamente com você.
Informamos que enviamos os documentos solicitados para o e-mail de cadastro do titular e para maiores esclarecimentos, orientamos que o Sr. Rafael nos acione por meio de nossos canais de atendimento.
Agradecemos o seu contato e, caso ainda reste alguma dúvida, permanecemos à disposição para ajudá-lo em nossos Canais de Relacionamento através dos números: 4004-4433 (Capitais e Regiões Metropolitanas), 0800 722 4433 (Demais Localidades). Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 20h, e aos sábados das 8h30 às 14h30, exceto feriados nacionais.
Atenciosamente,
Bradesco Financiamentos.