Cobrança indevida de tarifa de avaliação de veículo não realizada em contrato de financiamento

Olá, Michael.
Esperamos que você esteja bem.

Conforme a Resolução CMN nº 4.*******/*******, todas as condições da operação, incluindo tarifas, seguros e encargos, são apresentadas previamente ao cliente, com destaque para o Custo Efetivo Total (CET), que contempla todos os custos da operação. Esse documento é disponibilizado antes da assinatura e integra o contrato após a aprovação.

A cobrança da Tarifa de Avaliação do Bem está prevista no artigo 5º da Resolução CMN nº 3.*******/*******, que autoriza a remuneração por serviços diferenciados, como avaliação e reavaliação de bens dados em garantia, desde que previamente informados ao cliente.

Reforçamos que a tarifa de avaliação do bem, aplicada na aquisição de veículos usados, cobre a avaliação do veículo financiado. O processo de avaliação garante que o veículo esteja em condições adequadas e sem impedimentos legais, permitindo que o Bradesco Financiamentos o aceite como garantia da operação.

É importante destacar que essa avaliação se refere exclusivamente à análise para fins de financiamento, e não às condições do veículo. Para esse tipo de análise, recomendamos a realização de uma Vistoria/Laudo Cautelar.

Desta forma, ao assinar o contrato, o cliente afirma estar ciente de todas as condições apresentadas.

Diante do exposto, reforçamos que a contratação do financiamento se trata de decisão unilateral (cliente), sendo todas as condições foram apresentadas antes da assinatura e estão em conformidade com as normas do Banco Central e legislação aplicável.

Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição para ajudá-lo em nossos Canais de Relacionamento através dos números: ************** (Capitais e Regiões Metropolitanas) e ******* ******* ******* (Demais Localidades) - Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 20h, e aos sábados das 8h30 às 14h30, exceto feriados nacionais.

Atenciosamente,
Banco Bradesco Financiamentos

Está tarifa não foi apresentada a mim na assinatura do contrato. Ademais, estou tentando resolver a situação de uma forma amigável. Assim , insta ressalta que venda casada e uma modalidade proibida. Sendo assim, tomarei as medidas cabíveis perante o judiciário uma vez que o STJ na jurisprudência denota que essa prática de cobrança de taxa de avaliação de veículo e válida. Entretanto, é preciso que avaliação do bem seja feita com laudo e avaliação do veículo o que o banco não fez já liguei várias vezes pedindo o laudo mas o banco sempre da uma desculpa.

Olá, Michael.
Esperamos que você esteja bem.

Conforme informado, de acordo com a Resolução CMN nº 4.881/2020, todas as condições da operação, incluindo tarifas, seguros e encargos, são apresentadas previamente ao cliente, com destaque para o Custo Efetivo Total (CET), que contempla todos os custos da operação. Esse documento é disponibilizado antes da assinatura e integra o contrato após a aprovação.

A cobrança da Tarifa de Avaliação do Bem está prevista no artigo 5º da Resolução CMN nº 3.919/2010, que autoriza a remuneração por serviços diferenciados, como avaliação e reavaliação de bens dados em garantia, desde que previamente informados ao cliente.

Reforçamos que a tarifa de avaliação do bem, aplicada na aquisição de veículos usados, cobre a avaliação do veículo financiado. O processo de avaliação garante que o veículo esteja em condições adequadas e sem impedimentos legais, permitindo que o Bradesco Financiamentos o aceite como garantia da operação.

Encaminhamos através da mensagem privada, o documento de vistoria do veículo objeto do financiamento, conforme a sua solicitação. Ressaltamos que este documento é parte do procedimento de avaliação do bem, pois, a partir dele, o Bradesco Financiamentos realiza consultas adicionais para verificar se existem, por exemplo, registros de [Editado pelo Reclame Aqui] ou furto, eventual alienação vinculada ao veículo, dentre outras verificações.

É importante destacar que essa avaliação se refere exclusivamente à análise para fins de financiamento, e não às condições do veículo. Para esse tipo de análise, recomendamos a realização de uma Vistoria/Laudo Cautelar.

Desta forma, ao assinar o contrato, o cliente afirma estar ciente de todas as condições apresentadas.

Diante do exposto, reforçamos que a contratação do financiamento se trata de decisão unilateral (cliente), sendo todas as condições foram apresentadas antes da assinatura e estão em conformidade com as normas do Banco Central e legislação aplicável.

Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição para ajudá-lo em nossos Canais de Relacionamento através dos números: 4004-4433 (Capitais e Regiões Metropolitanas) e 0800 722 4433 (Demais Localidades) - Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 20h, e aos sábados das 8h30 às 14h30, exceto feriados nacionais.

Atenciosamente,
Banco Bradesco Financiamentos