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Rio de Janeiro - RJ

14/07/2026 às 11:37

ID: 253571339

Financiei um veículo há 2 meses e o próprio Bradesco estipulou a data do vencimento que é no dia 8, porém, eu sempre recebo dia 10 ou 11. Entrei em contato e fui informado que não é possível alterar a data de pagamento. Ou seja, não tenho como escolher o dia para eu pagar e manter minhas contas em dia. E sempre terei que pagar com atraso. Esse mês veio aproximadamente R$ 40,00 de juros. Isso é um absurdo. Isso é inconstitucional é se não houver acerto, já estou munido de tudo que preciso para entrar com uma ação no momento certo.

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Resposta da empresa

15/07/2026 às 16:00

Olá, Herguenton.
Esperamos que você esteja bem.

Esclarecemos que os contratos firmados por esta Instituição seguem rigorosamente as normas do Banco Central, em especial a Resolução nº 4.881/2020, que exige que todas as condições da operação, incluindo carência e datas de vencimento, sejam apresentadas e discutidas com o cliente antes da contratação.

Todas as condições constam no contrato assinado pelo cliente, garantindo clareza, transparência e segurança jurídica durante toda a sua vigência.

A data de vencimento é definida no momento da contratação, considerando a carência acordada e os cálculos financeiros aplicáveis.

Reforçamos que, qualquer alteração contratual — como a do vencimento — implica em novo aditivo ou contrato, o que requer reavaliação cadastral, crédito e de garantia. Isso implicaria descumprimento das condições pactuadas inicialmente.

Dessa forma, concluímos que, como o contrato já se encontra em andamento, não é possível realizar a alteração solicitada.

Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição para ajudá-lo em nossa Central de Relacionamento através dos números: 4004-4433 (Capitais e Regiões Metropolitanas), 0800 722 4433 (Demais Localidades). Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 20h, e aos sábados das 8h30 às 14h30, exceto feriados nacionais.


Atenciosamente,
Banco Bradesco Financiamentos

Réplica do consumidor

15/07/2026 às 16:14

Eu só quero pagar em dia. Isso é inaceitável!!! Eu nao tenho o direito de pagar em dia. Todo mês vou ter que pagar juros por uma situação tão simples. Isso p vcs é simples de resolver. Na hora de fechar o contrato nao fui avisado sobre isso.