Demora na emissão de carta de quitação de financiamento de veículo após quitação integral, dificultando a transferência de herança.
Respondida
João Pessoa - PB
30/03/2026 às 21:01
ID: 244761591
Meu pai faleceu e deixou alguns bens de herança, um deles foi um carro que foi financeiro pelo bradesco, já foi finalizado, mas ainda consta no documento do carro, para transferir o carro, preciso da carta de quitação. Já foi solicitado via e-mail, já liguei, porém até o momento sem retorno por parte do banco. Péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 11:28
Olá, Carla.
Esperamos que você esteja bem.
Identificamos que o contrato mencionado se trata de titular falecido. Recepcionamos os documentos necessários que comprovam que você seria a herdeira legal e por este motivo prosseguimos com a tratativa da manifestação.
Após análises, não identificamos solicitações anteriores para envio da Carta de Quitação através dos nossos canais de atendimento.
Com relação ao gravame, esclarecemos que o prazo para baixa é de até 10 dias após a quitação do contrato, conforme determina o Art. 9º da Resolução CONTRAN nº *****/2017.
Verificamos que o bem foi liquidado em 10/06/2013 e, conforme consulta ao Sistema Nacional de Gravames (SNG), a baixa foi efetivada em 14/06/2013, dentro do prazo legal.
Dessa forma, não há qualquer pendência ou ação adicional a ser tomada pela Bradesco Financiamentos, pois a obrigação legal foi integralmente cumprida.
O cliente pode confirmar essa informação diretamente pelo Sistema Nacional de Gravame ou o Detran do seu estado.
De todo modo, conforme solicitado, disponibilizamos a Carta de Quitação através da mensagem privada.
Agradecemos o seu contato e, caso ainda reste alguma dúvida, permanecemos à disposição para ajudá-lo em nossos Canais de Relacionamento através dos números: 4004-4433 (Capitais e Regiões Metropolitanas), 0800 722 4433 (Demais Localidades). Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 20h, e aos sábados das 8h30 às 14h30, exceto feriados nacionais.
Atenciosamente,
Bradesco Financiamentos.