Financiamento Consignado sem minha autorização

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

31/08/2021 às 15:55

ID: 128949293

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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EM 27 DE ABRIL DE *******, REALIZANDO PESQUISA NO SITE DO INSS, APÓS VERIFICAR UMA A ENTRADA DE VALOR SEM IDENTIFICAÇÃO PERCEBEU A EXISTÊNCIA DE UMA OPERAÇÃO DESCONHECIDA E NÃO AUTORIZADA EM SEU NOME. DESTE MODO
ENTROU EM CONTATO IMEDIATAMENTE JUNTO A EMPRESA BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A.| CNPJ: 07.*******.*******/*******50 | CIDADE DE DEUS S/N - PRÉDIO PRATA -4 ANDAR | VILA YARA | OSASCO | SP | CEP: **************, POR MEIO DO TELEFONE ************** OPÇÃO 7, ONDE ATENDIDO PELA SRTA ALICE FOI IDENTIFICADA AS OPERAÇÕES COMO SENDO REALIZADAS PELA EMPRESA NEXT SERVIÇOS EM 17 DE MARÇO DE *******. DIANTE DA IDENTIFICAÇÃO DE POSSÍVEL
[Editado pelo Reclame Aqui] A MESMA ATENDENTE DIRECIONOU A VITIMA PARA O SETOR DE [Editado pelo Reclame Aqui] ONDE A ATENDENTE REBECA PERCEBENDO A SITUAÇÃO PROMOVEU A ABERTURA DE PROCESSO DE [Editado pelo Reclame Aqui] COM O N 10094059, INDICANDO PRAZO DE 15 DIAS PARA RETORNO. A VÍTIMA DECLARA PARA TODOS OS FINS LEGAIS E DE DIREITO QUE NUNCA REALIZOU TAIS OPERAÇÕES E NUNCA AUTORIZOU POR TELEFONE OU PRESENCIALMENTE AS MESMAS. DIANTE DA [Editado pelo Reclame Aqui] PERCEBIDA RELATA O OCORRIDO PARA REGISTRO.
B.E.O *******/*******
PROCESSO PROCON CAMPINAS *******/*******
OS CONTRATOS APRESENTADOS PELA EMPRESA, SOMENTE VIA PROCON, APRESENTAM VÁRIOS PREENCHIMENTOS DE DADOS ERRADOS, O COMPROVANTE DE RESIDENCIA FEITO PELA EMPRESA, TEM ENDEREÇO ERRADO E COM ASSINATURA [Editado pelo Reclame Aqui], ASSIM COMO OS CONTRATOS QUE APRESENTAM ASSINATURAS [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

06/09/2021 às 09:54

Olá PAULO !

Conforme contato realizado pelo e-mail cadastrado no Reclame Aqui, informamos que a questão apresentada foi esclarecida.

Agradecemos seu contato o qual contribui para a melhoria dos nossos produtos e serviços.

Não desative a sua manifestação!! Solicitamos que avalie o nosso atendimento no site Reclame AQUI clicando em “Responder/Avaliar”.

Obrigado,
BRadesco Financiamentos

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Réplica do consumidor

07/09/2021 às 17:21

Não foi respondido.
Pediram para devolver valores que eu não recebi e tão pouco contratei.
Contrato apresentado com assinaturas [Editado pelo Reclame Aqui] e utilização de documentos sem minha autorização.
Não solicitei e tão pouco fiz empréstimo com Bradesco financiamento.

Consideração final do consumidor

07/10/2021 às 08:12

Falta de interesse em resolver o caso, desrespeito total com o consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4