Indignação

Olá, João.
Esperamos que você esteja bem.

Após análise, identificamos que a área responsável vem encaminhando o Boleto de Quitação e a Carta de Saldo Devedor desde o dia 11/05/2026, conforme solicitado.

No entanto, até o momento, não identificamos o pagamento dos boletos por parte da seguradora.

Verificamos que, no e-mail encaminhado em 24/06/2026 às 12h54, você informou que o boleto não havia sido recebido. No entanto, ao analisarmos o envio, constatamos que tanto o boleto quanto a Carta de Saldo Devedor estavam anexados ao e-mail, embora ambos tenham sido encaminhados com o mesmo nome de arquivo.

Dessa forma, os documentos foram disponibilizados dentro do prazo informado pela área responsável.

Cabe destacarmos que o não pagamento das parcelas respeitando sua data de vencimento acarretará apontamento restritivo nos órgãos de proteção ao crédito, como Serasa e SPC, bem como, acionamentos de cobrança, visando sempre alertar o cliente quanto a dívida mantida junta à esta Instituição.

Identificamos que a área responsável realizou novo envio do boleto atualizado na data de hoje, sendo que o recebimento do documento foi confirmado por você por meio de mensagem privada, solucionando a questão levantada.

Agradecemos o seu contato e, caso ainda reste alguma dúvida, permanecemos à disposição para ajudá-lo em nossos Canais de Relacionamento através dos números: 4004-4433 (Capitais e Regiões Metropolitanas), 0800 722 4433 (Demais Localidades). Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 20h, e aos sábados das 8h30 às 14h30, exceto feriados nacionais.

Atenciosamente,
Bradesco Financiamentos.