Ouvidoria Bradesco
Não resolvido
Campinas - SP
22/08/2020 às 16:25
ID: 110795673
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho histórico de e-mails enviados para a ouvidoria 2 instância do Bradesco desde 16/07/*******. A reclamação sob protocolo N 308765420, NÃO foi respondida. Me encaminharam tardiamente um relatório contendo um histórico de eventos. Isto não soluciona o meu problema. Encaminhei no e-mail da ouvidoria a minha versão dos fatos, da qual possuo registro. Peço gentilmente que me apresentem uma solução. Obrigado.
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Resposta da empresa
18/09/2020 às 14:04
Olá ALEXANDRO!
Informamos que sua reclamação está em análise.
Por gentileza aguardar parecer final do setor responsável.
Permanecemos à disposição.
_https://******* na opção Fale Conosco.
Central de Relacionamento:
************** Capitais e Regiões Metropolitanas
******* ******* ******* Demais Localidades
Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 20h, e aos sábados das 8h30 às 14h30, exceto feriados nacionais.
Consultas, Informações e Serviços Transacionais.
SAC Bradesco Financiamentos - ******* ******* *******
Deficiência Auditiva ou de Fala - ******* ******* *******
Atendimento 24 horas, 7 dias por semana
Reclamações, Cancelamentos e Informações Gerais.
Ouvidoria – ******* ******* *******
Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 18h,
exceto feriados.
Obrigado.
Réplica do consumidor
25/09/2020 às 10:51
Sem resposta até hoje (25/09/20). Por gentileza, dê-me um retorno. Obrigado.
Consideração final do consumidor
05/10/2020 às 19:25
sem resposta (05/10/*******)
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
07/10/2020 às 11:24
Olá ALEXANDRO!
Conforme contato realizado pelo e-mail cadastrado no Reclame Aqui, informamos que a questão apresentada foi esclarecida.
Agradecemos seu contato o qual contribui para a melhoria dos nossos produtos e serviços.
Não desative a sua manifestação!! Solicitamos que avalie o nosso atendimento no site Reclame AQUI clicando em “Responder/Avaliar”.
Obrigado,
BRadesco Financiamentos
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exceto feriados.