Problema ao acessar o portal do Bradesco Financiamentos

Olá, Eduardo! Boa tarde!

Esperamos que esteja bem!

Identificamos seu contrato de financiamento sob nº 29*****60, celebrado em 05/2025.

Após análise do contrato, constatamos que a forma de pagamento cadastrada é por débito em conta. O débito está vinculado à agência ***** e conta-corrente *****.

Informamos que, quando a modalidade de pagamento é débito em conta, basta manter saldo suficiente disponível na data de vencimento da parcela para que o valor seja debitado automaticamente.

Todavia, também é possível efetuar a liquidação antecipada das parcelas, com abatimento proporcional dos juros, por meio da emissão de boletos através do aplicativo.

Verificamos, na evidência enviada, que ao tentar acessar a plataforma foi apresentada a mensagem de erro informando login ou senha incorretos. No entanto, constatamos que, na sequência, foi possível efetuar a liquidação antecipada da parcela 14, a qual já se encontra baixada em sistema.

Dessa forma, compreendemos que o acesso à plataforma foi realizado com sucesso posteriormente e que o erro apresentado pode ter ocorrido em razão de algum caractere digitado incorretamente ou por uma instabilidade sistêmica momentânea, já regularizada.

Caso o erro ainda esteja sendo apresentado, pedimos que seja encaminhado, por mensagem privada, um telefone com DDD e o melhor horário para contato. Assim, poderemos realizar uma tentativa assistida de acesso e, se necessário, adotar os procedimentos adequados para regularização.

Atenciosamente,
Banco Bradesco Financiamentos.

Eu nunca fiz pagamento por débito em conta, já estou pagando a moto faz 1 ano e sempre tirei manualmente os boletos. Podem desativar esse débito porque eu não ativei em momento algum.

Eu consegui pagar a parcela porque liguei para vocês, mas o atendimento foi péssimo.

Continuo com o mesmo problema de acesso, nada foi resolvido, como podem concluir que foi resolvido?