Recebo ligações ameaçadoras e e-mails de cobrança indevida do Bradesco
Em réplica
Belo Horizonte - MG
16/09/2026 às 11:27
ID: 259204561
Tenho um financiamento a 2 anos com o banco . Minha parcela vence dia 01 de cada mês. Infelizmente esse mes pude pagar apenas dia 10. E foi pago .
Nao estou reclamando por receber ligação de cobrança pois o banco tem esse direito em contrato .
O q me incomoda é : o Bradesco passar minhas informações pra associados de cobrança q se dizem escritórios de advocacia a ficar ligando a cada 2 minutos o dia inteiro e ameaçando , de forma extremamente grosseira como se eu fosse um [Editado pelo Reclame Aqui], ate mesmo dizendo q meu carro ja seria guinchado por falta de pagamento , só pra abrir um adendo essas cobranças iniciaram apos o dia 10 ,onde ja estava pago a parcela.. e todos os dias venho recebendo mais de 10 a 15 ligações pos dia de forma ameaçadora q eles querem receber através do boleto deles e q eu temho a obrigada de mandar o comprovante de pagamento pra eles se nao as ligações vao continuar .
Eles ficam emitindo boletos em meu nome e meu banco fica mostrando boletos emitidos de cobrança..
As empresas q prestam serviço ao Bradesco chama Advocacia Neves e Costa e Cardoso Correia Advogados e associados.
E hoje dia 16 recebi um e-mail dizendo q meu nome será incluído ao Serasa .
Meu app do financiamento diz q nao há parcelas desde o dia 10/09 data donpagamento e eles insistem em conrar algo pago.
Segue os boletos de cobrança apos onpagamento e o e-mail de hoje sobre o serasa
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 16:47
Olá, Vinicius!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de analisarmos o caso.
Após análise detalhada, identificamos que a operação referente ao contrato nº *****, produto CDC Veículos, apresentou atraso a partir de 01/09/2026, tendo o pagamento sido efetivamente realizado em 10/09/2026.
Esclarecemos que o não pagamento das parcelas em suas respectivas datas de vencimento pode acarretar acionamentos de cobrança, além de possíveis apontamentos nos órgãos de proteção ao crédito, como Serasa e SPC, conforme previsto contratualmente e permitido pela legislação vigente.
Verificamos, contudo, que atualmente não existem pendências ativas vinculadas ao contrato analisado junto ao Banco Bradesco.
Em relação aos contatos de cobrança relatados, esclarecemos que, após a regularização da obrigação financeira, as informações precisam ser processadas e atualizadas nos sistemas envolvidos. Conforme a Resolução BCB nº 145, de 24 de setembro de 2021, o prazo para atualização das informações e realização das baixas é de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Dessa forma, orientamos que você aguarde o prazo regulamentar para que eventuais registros, comunicações e atualizações junto aos sistemas responsáveis sejam refletidos integralmente.
Permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a adequada tratativa das demandas apresentadas.
Atenciosamente,
Bradesco Financiamentos S.A.
Réplica do consumidor
17/09/2026 às 16:58
E nesse período de eu tenho que sofrer ameaças?? Esse é o procedimento do Bradesco e associados ???
Sempre informei q o pagamento seria dia 10 pedi um boleto pra essa data e informei q seria pago na data do dia 10. E mesmonassimnreceber mais de 20 ligações por dia de forma ameaçadora . Isso o Bradesco apoia ??
Sempre paguei meu boleto em dia, e achei uma forma chula de cobrar usando palavras chulas e em formas de ameaças...
Tenho uma msg de texto apos 4 dias de atraso alegando q o guincho ja havia sido solicitado pro meu carro.. e dessa forma q o bradesco apoia ??Solicitar guinchos ?? Em 4 dias ?