Respondida

tira dívida do Serasa

Bradesco Financiamentos

cidade: Feira de Santana

O que aconteceu

Eu tinha um comprado um carro em 2007, se eu não me engano e esse carro tá dívida tá no Bradesco, esse carro eu não dei conta de pagar algumas prestação e a concessionária Pegou de volta isso tem mais de 20 anos e como que minha dívida ainda tá no Serasa e no SPC, eu tô reclamando aqui porque não existe uma dívida. Depois de 5 anos está no Serasa SPC ainda mais uma dívida depois de 20 anos que é concessionária pegou o iter de volta.

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Interações da reclamação

  1. Bradesco Financiamentos respondeu

    29/10/2026 às 14:43

    Olá, Esdras!

    Esperamos que esteja bem!

    Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de analisarmos o caso.

    Entendemos seu questionamento em relação à dívida relacionada ao financiamento do veículo e à alegação de permanência de registros após longo período de tempo.

    Após análise detalhada, identificamos operação vinculada ao produto CDC Veículos, contrato nº *****, que se encontra em atraso desde 26/05/2007.

    Em relação à prescrição, esclarecemos que a dívida em si não é cancelada pelo decurso do tempo. O que ocorre após 5 anos é a retirada dos registros de negativação dos órgãos de proteção ao crédito, como SPC e Serasa, conforme previsto na legislação aplicável.

    Dessa forma, após esse período, a restrição deixa de constar nos órgãos de proteção ao crédito, porém a obrigação financeira continua existindo e pode ser tratada por meio de cobrança administrativa e negociação entre as partes.

    Esclarecemos também que, em consulta realizada nesta análise, não identificamos negativação vinculada ao seu CPF promovida pelo Banco Bradesco junto aos órgãos de proteção ao crédito.

    Adicionalmente, verificamos que não houve processo de busca e apreensão promovido pelo Bradesco Financiamentos relacionado ao contrato analisado.

    A operação permanece em cobrança amigável, sendo possível a negociação da dívida por meio da assessoria responsável:

    MELILLOL: (11) 4990-0788.

    Permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a adequada tratativa da demanda apresentada.

    Atenciosamente,

    Bradesco Financiamentos S.A.