Aguardando reembolso de terapias para filho autista há quase 2 meses.
Respondida
Guarulhos - SP
23/08/2026 às 16:07
ID: 257170125
Boa tarde!
Há quase 2 meses estamos aguardando os reembolsos referente às terapias do meu filho autista. Cada hora é solicitado uma documentação e a demora na devolutiva esta absurda e isso acaba ocorrendo atrasos na continuidade das terapias semanais do meu filho, onde acaba sendo o maior prejudicado na evolução.
Ja foi enviado 2 comprovante de meses anteriores e não recebemos nenhum reembolso até o momento.
Peço agilidade por parte do convênio para as famílias atí[Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 14:27
Olá Paola,
Sou João Victor da equipe de atendimento do Reclame Aqui da Bradesco Seguros.
Recebi sua solicitação e gostaria de assegurar que ela será analisada e tratada internamente por nossa equipe. Embora nosso prazo padrão seja de até 5 dias úteis, farei o possível para agilizar o processo.
Estou dedicado a resolver da melhor forma possível, e em breve você receberá a resposta de sua solicitação.
Aproveito para questioná-lo o melhor horário para contato telefônico, caso seja necessário, e se podemos acioná-lo pelo telefone cadastrado nesta publicação?
Sinto muito pelo que essa situação possa ter causado e reafirmo meu compromisso em oferecer um atendimento de qualidade.
Permanecemos à disposição.
Atendimento Reclame Aqui.
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Demais regiões 0800 2370237.
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