Avaliação neuropsicologica pelo convênio é impossível.
Em réplica
Niterói - RJ
27/10/2022 às 15:55
ID: 152546137
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações Acabei de ligar para a central de atendimento da Bradescosolicitando uma relação de clínicas ou profissionais que realizam avaliação neuropsicologica no Rio de Janeiro, mas recebi uma listagem enorme de contatos. só que ao ligar em uma por uma, nenhuma realizava a avaliação pelo convênio, apenas particular.
Eu preciso urgentemente de uma relação efetiva que realize a avaliação neuropsicologica, não um punhado de clinicas que não realizam o procedimento que necessito. É o mínimo para o cliente, que vocês conseguirem informar onde é possível realizar o procedimento médico que é passado pelos próprios profissionais que prestam serviço à Bradesco Saúde.
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Resposta da empresa
04/11/2022 às 11:18
Olá, Rayane!
Encaminhamos por mensagem privada a indicação junto ao agendamento para a realização do procedimento solicitado.
Grupo Bradesco Seguros.
Réplica do consumidor
08/11/2022 às 14:42
Me enviaram uma mensagem privada indicando o local, dia e horário para realizar a avaliação, mas ao entrar em contato com a clínica, me informaram que ainda não há convênio com a seguradora, estando em processo de finalização e fechamento.
Já reportei pelo privado e ainda não responderam.
Sigo aguardando uma solução e indicação efetiva.
Réplica do consumidor
17/11/2022 às 10:58
A Bradesco me indicou uma clínica na cidade em que moro, para a avaliação neuropsicológica, porém, ao entrar em contato com eles, inicialmente disseram que ainda não havia convênio com o plano, sendo assim impossível de realizar o agendamento.
Após muita insistência, consegui uma primeira consulta no dia 11/11, sexta-feira.
A pessoa responsável pela avaliação, Flávia, me informou que naquele primeiro momento precisaríamos apenas de 30 minutos para uma conversa mas que nas demais sessões seriam necessárias 1h para aplicação dos testes.
Me fizeram assinar uma guia em branco da Bradesco, com dez *******tens em branco onde eu deveria rubricar.
Hoje, após muita insistência em conseguir agendar uma segunda sessão, Aline Bom, responsável pela clínica, me informou que as sessões continuam com 30 minutos mas que eu faria 2 sessões num único dia, contabilizando 1h por semana.
Achei o procedimento discrepante comparado com outras clínicas que busquei contato, e diante de toda experiência com o Espaço Linear, peço que a Bradesco indique um estabelecimento sério, honesto e comprometido com a avaliação, sem leiloar nossa saúde mental a carniceiros gananciosos.
Já enviei uma mensagem no privado desde semana passada, ainda sem retorno.
Réplica da empresa
21/11/2022 às 12:19
Olá, Rayane!
Segue indicação de local referenciado para a realização do procedimento solicitado, de forma excepcional. Acrescentamos que o local tentou entrar contato com a você, mas não obtém êxito. Pedimos contatar o local que enviamos por mensagem privada, informando sobre a excepcionalidade.
Grupo Bradesco Seguros.
Réplica da empresa
25/11/2022 às 12:51
Olá, Rayane!
Pedimos que nos informe os dias e o horário que você tem disponibilidade para que possamos questionar a disponibilidade com a rede de acordo com o horário que será informado.
Grupo Bradesco Seguros.
Réplica do consumidor
25/11/2022 às 13:16
Minha escala no trabalho é informada na sexta-feira anterior a semana.
Hoje, posso dizer que minha disponibilidade é na segunda após as 10h e quinta-feira após as 10h.
Moro no centro de Niterói e trabalho no Largo no Machado, no RJ.
Ir à São Gonçalo é totalmente distante e fora da minha rota, além de perigoso.
Há alguma clínica no centro do RJ ou em Niterói?
Réplica da empresa
09/12/2022 às 11:43
Olá Rayane, bom dia.
Lhe indicamos o local com as informações no privado.
Atendimento Reclame Aqui - Bradesco Seguros.
Réplica da empresa
11/01/2023 às 12:34
Olá Rayane, boa tarde.
Segue o prestador conforme solicitado, orientamos o contato com o local para agendamento de acordo com sua disponibilidade.
Logradouro: AV PRES VARGAS
Numero....: *******
Bairro....: CENTRO
Cidade....: RIO DE JANEIRO
UF........: RJ
Telefone 1..: ( 21 ) 25675862
Atendimento Reclame Aqui - Bradesco Seguros.