Bradesco limita/dificulta feitura de exames

A Bradesco Saúde entrou em contato apenas por mensagem privada, mas não apresentou solução. Pelo contrário, reafirmou o sistema burocrático que vem dificultando o acesso aos exames solicitados pelo médico.

Na prática, a Bradesco Saúde cria exigências e solicitações de relatórios para a realização de exames que foram prescritos por um profissional de saúde. A empresa apresenta esse procedimento como uma forma de cuidado com a saúde, mas, na minha experiência, o resultado é justamente criar obstáculos e desestimular a realização dos exames necessários.

Esse não me parece ser um problema pontual. Durante essa situação, conversei inclusive com atendentes de laboratório, que relataram que exigências dessa natureza não são adotadas da mesma forma por outros planos de saúde. Por isso, considero importante registrar publicamente essa experiência para que outros consumidores possam pesquisar e avaliar com atenção antes de contratar um plano da Bradesco Saúde.

Eu esperava uma solução concreta para o problema apresentado, não apenas para mim, mas para todos os usuários do plano, e não apenas um contato protocolar e uma reafirmação da burocracia.

Também deixo registrado o histórico desta reclamação, inclusive porque me preocupa que uma manifestação legítima de insatisfação possa trazer qualquer consequência para o meu atendimento ou para a continuidade da minha relação com a Bradesco Saúde. Espero que isso não aconteça.