Bradesco Saúde não paga Diárias de Perda de Renda e nega cobertura de exame PET CT, além de não responder a solicitações.
Não respondida
Porto Alegre - RS
19/08/2026 às 22:47
ID: 256918295
Somos beneficiários do Bradesco Saúde, plano Hospitalar de Livre Escolha, cartão n *****. O segurado esteve hospitalizado no Hospital Moinhos de Vento, em Porto Alegre, de 25/05/2026 a 19/06/2026 (26 dias), em razão de câncer de pulmão com metástases. Por contrato, ele tem direito a Diárias de Perda de Renda referentes ao período de hospitalização.
Além disso, durante a internação a família do internado teve despesas hospitalares que não foram cobertas pelo Bradesco, como o exame PET CT, cujo reembolso/cobertura é obrigatório conforme o próprio site da operadora, regulação da ANS e diversas decisões judiciais, que reconhecem a cobertura do PET CT para casos de câncer de pulmão com metástases.
Enviamos toda a documentação exigida (requerimento e certidão/laudos do hospital) via AR Digital dos Correios, código de rastreamento *****, e a correspondência foi recebida pelo Bradesco Saúde. Até hoje, não recebemos qualquer resposta por escrito ou ligação das solicitações.
Realizamos inúmeras ligações à Central de Atendimento, sem qualquer solução ou retorno concreto apenas repetição de protocolos e promessas vazias. É evidente a tentativa de fazer o cliente/segurado desistir pelo cansaço, diante de tamanha dificuldade e descaso. Trata-se de extrema falta de respeito com uma família cliente de longa data, que cumpriu integralmente suas obrigações contratuais e que, mesmo em um momento de grave doença e óbito, precisa insistir por direitos básicos previstos em contrato.
SOLICITO PROVIDÊNCIAS URGENTES quanto aos pagamentos referentes à internação acima descrita!!!