Bradesco Saúde

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/07/2025 às 16:45

ID: 221215219

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Título da Reclamação:
Bradesco Saúde negou código de procedimento cirúrgico necessário

Descrição da Reclamação:
Sou beneficiária do plano Bradesco Saúde e estou enfrentando um problema muito sério com a negativa de um dos códigos do procedimento cirúrgico prescrito pelo meu médico. A solicitação foi feita em 13/06/2025, com todos os laudos, exames e justificativas devidamente entregues.

O código negado foi *****, que faz parte de um conjunto de procedimentos necessários para o sucesso da cirurgia indicada. Sem esse código autorizado, não posso realizar o tratamento completo, o que coloca minha saúde em risco.

Entrei em contato com o plano e até o momento não tive um retorno satisfatório. Essa situação é extremamente frustrante, pois pago regularmente o plano e esperava ser acolhida num momento delicado como esse.

Solicito que o Bradesco Saúde reavalie com urgência essa negativa e autorize o procedimento completo, garantindo o atendimento médico necessário e respeitando meus direitos como consumidora e paciente.

Caso não haja resposta, irei registrar formalmente também na ANS e, se preciso, buscar meus direitos por vias judiciais.

A justificativa que me passaram não convém,pois saindo muita dor na ATM ,tem muitos estalos ao mastigar não.posdo comer nada duro nem abrir a boca direto eu consigo sofro já a um ano sofro com dor na mandíbula,dor ao mastigar até dores de cabeça venho sentido frequentemente no pescoço e no ouvido zumbido