Burocracia para exame de sangue

Question

Migrei para o plano de saúde Bradesco há apenas um mês e já estou profundamente decepcionado, apesar da boa reputação que sempre ouvi sobre a empresa.

Nesse curto período, minha filha tentou realizar um exame de sangue no LABS e não conseguiu devido à quantidade de itens solicitados. Em outro caso, minha esposa precisou fazer uma coleta de sangue indicada por duas médicas, mas, no momento da coleta, a enfermeira informou que o plano não autorizou. Para liberar, seria necessário que o médico preenchesse um formulário específico da Bradesco Saúde.

Considero isso um absurdo. Já tivemos planos como Unimed, SulAmérica e Porto Saúde, e nunca enfrentamos esse tipo de exigência. Inclusive, ainda mantemos o plano da Porto Saúde, que autorizou o mesmo exame negado pela Bradesco sem qualquer burocracia.

Agora, teremos que remarcar consulta médica apenas para refazer o pedido e preencher o formulário, o que significa atrasar o tratamento em cerca de dois meses. Essa situação demonstra descaso e falta de respeito com o cliente.

Estou extremamente insatisfeito e pretendo divulgar esse caso na mídia para alertar outras pessoas, para que escolham planos que ao menos atendam ao básico e não imponham barreiras desnecessárias em situações de saúde.