Cancelamento de senha de Autorização de Procedimentos Médicos

Question

Fiz o agendamento de 2 exames no Bronstein e devido a problemas na unidade e demora de atendimento, não pude fazer o exame.
Fiz a solicitação de cancelamento mais de 5 vezes e nenhuma foi com sucesso para os dois, um deles foi cancelado na quarta tentativa e o outro permanece, desde então consegui marcar em outro local, mas a senha ainda está presa com o Bronstei, que me indicaram a tentar diretamente com o bradesco, mesmo entrando em contato pela central, sem sucesso.

Estou a duas semanas tentando cancelar esta senha, vou perder meu exame que consegui marcar por conta disso e vou precisar marcar novamente.

Se existe alguma forma direta de fazer esse cancelamento, gostaria de saber, pois nem o Bronstein consegue e nem ligando para a central da bradesco saude consigo falar com alguém para resolver o problema.

Accepted Answer

Olá, Marcell. Espero que esteja bem!

Agradeço por entrar em contato conosco e por nos dar a oportunidade de analisar sua solicitação. Recebemos à manifestação referente a cancelamento de exame, conforme nossa conversa em mensagem privada, orientamos o contato com o local referenciado para realizar a solicitação de cancelamento do pedido.

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais assistência, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Aproveitamos a oportunidade para informar os demais canais de atendimento:
WhatsApp -*******, atendimento de segunda à sexta-feira, 08h às 18h.
Central de Relacionamento ************** - Capitais e regiões metropolitanas
Demais regiões ******* 7212700

Atendimento Reclame Aqui - Grupo Bradesco Seguros

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