Carências não compradas

Question

Meu marido fez um plano Bradesco saúde ao qual sou dependente e fui surpreendida na hora de realizar a marcação de um exame aonde fiquei sabendo que não poderia fazê-lo pois teria que cumprir carência até Julho. Acontece que na implantação do plano foram enviadas as nossas cartas de permanência mas o corretor não anexou a minha. Gostaria que elas fossem revistas e consideradas.

Nome: *****
CPF: *****
Carteirinha: *****

Accepted Answer

Olá, Daniele, espero que esteja tudo bem!

Informamos que, como já é de conhecimento da beneficiária, não consta carta de permanência correspondente à Sra. Corine no processo de implantação.

Para que haja possibilidade de análise, orientamos que o estipulante ou corretor abra um processo no Move, anexando a documentação necessária para análise do aproveitamento de carência.

Valorizo profundamente o seu contato e feedback e reafirmo o meu compromisso em oferecer um atendimento de qualidade aos nossos clientes. Conte sempre comigo para o que precisar!

Aproveito a oportunidade para informar os demais canais de atendimento:

Atendimento Reclame Aqui.
Central de Relacionamento ************** - Capitais e regiões metropolitanas
Demais regiões ******* 2370237
WhatsApp -*******, atendimento de segunda à sexta-feira, 08h às 18h

Carências não compradas

Resposta da empresa