Cobrança integral indevida após cancelamento de plano de saúde.
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
19/08/2026 às 22:54
ID: 256918603
Assunto: Cobrança Indevida Integral após Cancelamento de Plano de Saúde (Cobrança Pro Rata)Prezados,Venho registrar reclamação contra a Bradesco Saúde devido à recusa em emitir o boleto proporcional aos dias de utilização do serviço, violando as normas regulatórias da ANS e o Código de Defesa do Consumidor.O boleto em questão possui vigência de 30/07/2026 a 30/08/2026. Contudo, solicitei o cancelamento definitivo do plano no dia 13/08/2026, gerando o número de protocolo *****.Portanto, o plano esteve ativo por apenas 15 dias dentro deste ciclo.A operadora insiste na cobrança do valor integral da fatura, cujo vencimento ocorreu em 15/08/2026. Exigir o pagamento do período de 14/08 a 30/08 configura cobrança por serviço não prestado e enriquecimento ilícito por parte da empresa.Diante do exposto, solicito:O cancelamento imediato da cobrança integral e dos encargos de atraso/juros gerados após o vencimento.A emissão de um novo boleto calculado estritamente de forma proporcional (pro rata) aos 15 dias em que o contrato permaneceu ativo (30/07 a 13/08).A garantia de que meu CPF não seja enviado aos órgãos de proteção ao crédito (SPC/Serasa) enquanto esta cobrança indevida estiver em disputa.Aguardo providências urgentes.