Demora excessiva e descaso no atendimento para autorização de consulta infantil, com falha em todos os canais de comunicação da Bradesco Saúde.
Não respondida
Recife - PE
03/06/2026 às 15:06
ID: 250459265
Estou há mais de 1 hora em um consultório para tentar atendimento com terapeuta para minhas duas filhas, dependentes do meu plano. A atendente da clínica está a 1 hora solicitando autorização e o sistema Bradesco negando, UMA CONSULTA.
Entrei em contato com o SAC e está INDISPONÍVEL, entrei em contato com a ouvidoria e está INDISPONÍVEL.
So conseguir sucesso através da central de atendimento, onde a pessoa que me atendeu fingiu que não escutou eu perguntando seu nome, passou informações divergente do que aparece na própria clínica, disse que a clínica que precisa entrar em contato com o sistema de autorizaçãooi? A Clínica está ha mais de 30 minutos tentando e NINGUÉM ATENDE! Tentei contato pelo WhatsApp, MAS NINGUÉM RESPONDE. Para finalizar, pedi para atendente passar o telefone para um responsavel e ela simplesmente serious a ligação.
DESCASO, FALTA DE RESPEITO, DE SUPORTE E INCLUSIVE DE EDUCAÇÃO.
Pior empresa de Plano de saúde que já fui cliente!
Estou aqui sem atendimento para minhas filhas e sem NENHUM CANAL que me preste o mínimo de explicação plausivel do que aconteceu.
Imagino pessoas doentes e com casos emergenciais? Serviço que passa Segurança ZERO para o cliente!