Dependente não aparece no aplicativo do Plano

Question

Minha Filha nasceu dia 02/12/24, logo já solicitei a inclusão dela no meu plano empresarial, como minha dependente, no dia 17/12/24 a inclusão já foi deferida, mas até hoje não conseguimos usar o plano para nada, pois ela não aparece no aplicativo do celular e sendo assim não conseguimos gerar o touken para consultas e exames, já liguei no atendimento várias vezes, inclusive falei no atendimento do WhatsApp e ninguém consegue resolver isso. Estamos muito insatisfeitos, pois já estou pagando a mensalidade e nada de poder usar o Plano com ela.

Accepted Answer

Olá, Henrique, boa tarde! tudo bem?

Sou Diogo da equipe de atendimento do Reclame Aqui da Bradesco Saúde, será necessário à coleta de alguns dados pessoais para prosseguir com a sua manifestação, você autoriza o Grupo Bradesco Seguros a coletar seus dados por este canal?
Caso positivo, para prosseguir com a análise da publicação, pedimos que nos envie:

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Colocar no assunto: SAÚDE + 208244273 A/C Diogo Pereira

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Resposta da empresa

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