Dificuldade em encontrar clínica para realizar exame de fragmentação do DNA espermático via convênio.
Não resolvido
Hortolândia - SP
26/02/2026 às 13:09
ID: 241759559
Estou a alguns dias, tentando que o atendimento do convenio me indiqu clinicas e ou soluções para que eu realize um exame solicitado por meu médico. O exame é o Teste de fragamentação do DNA espermático, e até agora não achei nenhuma clinica que realize, inclusive as mesmas clinicas indicadas no SAC ja falaram que não realizam o exame por não ter acordo fechado com o convênio. Então gostaria de uma solução, seja uma autorização especial ou reembolso ou algo do tipo.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 15:16
Boa tarde!
Fazemos parte da equipe de atendimento da Bradesco Saúde. Conforme solicitado, após análise interna do departamento responsável, segue o parecer sobre o caso:
Em atenção à sua solicitação, cujos detalhes de identificação já foram informados via mensagem privada, informamos que não há cobertura para o exame solicitado (Teste de Fragmentação do DNA Espermático), pois o mesmo não consta no Rol de Procedimentos da ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar.
Agradecemos a sua manifestação, pois ela é essencial para o aprimoramento constante da qualidade do nosso atendimento.
Aproveitamos a oportunidade para informar nossos canais de atendimento:
Central de relacionamento: 4004-2700 - Capitais e Regiões Metropolitanas
0800 701 2700 - Demais localidades
WhatsApp - (21) 4004-2702, atendimento de segunda a sexta-feira, 08h às 18h
Atendimento Reclame Aqui – Bradesco Saúde
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 13:03
A empresa simplesmente se nega a cobrir o procedimento, e nem da opçoes, para reembolso etc.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7