Dificuldades e atrasos no pagamento de reembolso de consultas pelo Bradesco Saúde
Não resolvido
São Paulo - SP
16/08/2026 às 23:30
ID: 256615889
Sou prestadora de serviço emito toda documentação para os meus pacientes e vocês criam dificuldades toda vez para o pagamento de reembolso de consulta, muitas vezes solicitando mais documentos que exigido pela ANS para ganhar prazo e criando dificuldades para continuidade do tratamento da saúde mental, a receita federal recebe as notas da receita saúde, documentos corretos porque dificultar e não cumprir a lei, pacientes estão deixando de dar continuidade no tratamento, não indico Bradesco saúde , não posso anexar documentação pelo meu código de ética , já denunciei na ANS e vocês não respeitam a Lei não tem canal de comunicação de prestador de serviço, sendo assim não tem interesse em prestar excelência no atendimento, faça só o que a lei exige . Socorro PROCON, Gov, Receita federal e ANS
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 16:28
Olá, Waleska! Tudo bem!
Aqui é o Jacqueline, do time de atendimento do Reclame Aqui da Bradesco Saúde. Antes de mais nada, quero pedir desculpas por qualquer preocupação ou desconforto que essa situação possa ter causado a você.
Compreendo perfeitamente a sua necessidade sobre a solicitação. Para proteger a sua privacidade e manter o sigilo total dos seus dados, seguindo rigorosamente as diretrizes da LGPD —, nós cuidamos de tudo de forma interna. Por isso, enviamos todos os detalhes técnicos e a confirmação da solução diretamente para o seu e-mail cadastrado, em caráter privado.
Atenciosamente,
Jacqueline Soares
Atendimento Reclame Aqui Bradesco Saúde
Central de Relacionamento:
4004-0237 (Capitais e regiões metropolitanas)
0800 237 0237 (Demais regiões)
WhatsApp: (21) 4004-2702
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 16:30
Ruim é não foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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