Fui fazer exames de sangue, Delboni Auriemo disse que bradesco só aprova 30 exames
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
13/02/2025 às 09:38
ID: 209820391
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive no laboratório Delboni Auriemo ontem, dia 12/02/25, às 7h, para colher exames de sangue de rotina, e urina, e fui informada pela atendente do laboratório Raiane que o convênio Bradesco Saúde somente aprova 30 exames por dia. E por pedido. Logo, eu teria que ir 3 vezes ao laboratório para colher meus 62 exames, segundo o pedido médico. Isso é um absurdo. Pois eu pago meu plano na totalidade, não fraciona por exames. O pior é que além de tudo, ao pedir a autorização, o bradesco não autorizou nenhum exame pois segundo o Delboni passava de 30.
Quero retorno do bradesco saúde, senão irei atrás da Anvisa e de órgãos reguladores pra saber se essa medida está correta, pois é um absurdo pagar mais de R$3 mil de plano e passar por isso, em jejum e pagando estacionamento.
Fico no aguardo
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 15:46
Olá Kallyny, espero que esteja tudo bem!
Segue o retorno de sua solicitação:
Demora na liberação de exames laboratoriais. Salientamos que, conforme análise em sistema, não temos registros de nenhuma solicitação no 50+ para a segurada em questão desde agosto de ******* até a presente data. Não há solicitação de exame no laboratório Delboni Auriemo em sistema.
Valorizo profundamente o seu contato e feedback e reafirmo o meu compromisso em oferecer um atendimento de qualidade aos nossos clientes. Conte sempre comigo para o que precisar!
Aproveito a oportunidade para informar os demais canais de atendimento:
Atendimento Reclame Aqui.
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Demais regiões ******* 2370237
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Réplica do consumidor
10/07/2025 às 23:05
O Delboni segue com a mesma prática - não envia pedidos com mais de 30 exames alegando que o Bradesco Saúde que não aprova. Fujam desse laboratório.
Consideração final do consumidor
10/07/2025 às 23:05
Fujam dessa empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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