Medicamento errado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/01/2024 às 09:59
ID: 180539719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho uma filha autista severo de 9 anos que já tomou todos os medicamentos possíveis e nenhum surtiu o efeito esperado, na tentativa de melhorar a sua condição de vida foi receitado o canabidiol CR wellness CBD ******* o valor é elevado e consegui através da justiça a compra do medicamento, tive q aguardar o documento da Anvisa e enviei tudo certo, aguardei o bom tempo mesmo a Giovanna precisando muito do medicamento e ele chegou errado veio CBD Fx wellness 2:1 tintura 2000mg CBD é 1000mg CBG, ja passei a situação para o setor de liminar falei com a Samara mais até agora não foi resolvido, e um descaso foi burlada a fiscalização da Anvisa pois o medicamento não é o mesmo do documento.
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Resposta da empresa
25/01/2024 às 13:44
Olá, Renata!
Em atenção à sua manifestação esclarecemos que conforme contato, informamos que a realizamos a compra do medicamento solicitado no dia XX/XX/*******. O *******-se em andamento, o acompanhamento pode ser realizado através do código de rastreio : XXXXX.
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