Negativa de cobertura para exame de intolerância alimentar (A200) por plano Bradesco Saúde
Não resolvido
Florianópolis - SC
25/10/2025 às 11:28
ID: 230230489
Preciso fazer um exame de intolerância alimentar (A200) e o Bradesco Saúde não cobre. O pedido foi feito por um médico em 09/10/2025, devidamente assinado (QRCode, etc.) e não por um nutricionista. Tive câncer de intestino e estou há mais de 3 meses com meus eosinófilos alterados (muito acima do normal). Plano Bradesco não cobre esse exame e o mesmo custa R$1.400,00.
Pagamos um absurdo de plano de saúde e na hora que precisamos não há atendimento. Gostaria de uma resposta da Bradesco, porque vou acionar outras vias caso isso se confirme. Não adianta dizer que não é um exame rotineiro da ANS, porque isso eu já sei. Mas é um exame que preciso fazer para evitar ressídiva do câncer. Ou o Saúde Bradesco prefere pagar novas cirurgias, sessões de químio? Parece meio absurdo, não? Se detectarmos o que eu não posso comer, ficará muito mais simples para todos nós.
Fico no aguardo de um posicionamento com celeridade, por favor.
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 16:45
Olá Lucila, boa tarde!
Sou a Dayana da Equipe de atendimento Reclame aqui - Bradesco Saúde.
Espero que esteja bem!
Conforme nossa conversa em mensagem privada nesta plataforma, informo que não há cobertura para exame A200 - Intolerância alimentar, pois solicitação não consta no Rol da ANS vigente.
Por fim, agradecemos a sua manifestação, pois ela é essencial para o aprimoramento constante da qualidade do nosso atendimento.
Aproveitamos a oportunidade para informar que, caso tenha mais algum assunto a esclarecer com relação aos nossos serviços, poderá contatar canais específicos para recebimento de demandas, tais como os contatos abaixo:
Central de relacionamento: ************** - Capitais e Regiões Metropolitanas
******* ******* ******* - Demais localidades
WhatsApp -*******, atendimento de segunda a sexta-feira, 08h às 18h
Permanecemos à disposição.
Atendimento Reclame Aqui - Bradesco saúde.
Consideração final do consumidor
11/11/2025 às 16:58
Responderam, mas o que eu já sabia!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2