Negativa de tratamento para TEA alegando doença pré-existente

Respondida
Brasília - DF
18/08/2026 às 10:01
ID: 256739619
Sou beneficiário do TOP Nacional III e o plano está negando o tratamento para meu filho que tem TEA, informando que é uma doença pré-existente, contudo, TEA não é doença e sim deficiência.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 14:02
Olá, Cássio! Tudo bem?
Me chamo Paulo Sousa, atendente Reclame Aqui Bradesco Saúde.
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Atenciosamente,
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