Prazo de validade de solicitações de exame
Resolvido
Recife - PE
10/04/2025 às 09:32
ID: 214425987
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de saber por qual motivo as guias de exames do Bradesco Saúde Empresarial (Rede Nacional) só valem por ***** dias? Tem alguma resolução que determine isso? O comum não seria ***** dias? É muito absurdo uma guia simples de hemograma ou ultrassom valer por ***** dias, o Bradesco deve achar que o trabalhador está de pernas por ar em casa com tempo livre pra resolver tudo o que precisa em apenas dias. Ai lá vai ter o transtorno de marcar consulta novamente só pra pegar um papel com validade renovada! Isso é um absurdo.
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 15:42
Olá Jéssica, boa tarde!
Sou Dayana da equipe de atendimento do Reclame Aqui da Bradesco Saúde.
Conforme nossa conversa em mensagem privada nesta plataforma, informamos que a rotina de prazo de 60 dias de validação do pedido médico é da seguradora.
Estamos tomando as devidas providencias administrativas para que o prestador onde ocorreu a negativa seja reorientado sobre a rotina atual.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Permanecemos à disposição.
Atendimento Reclame Aqui - Bradesco saúde.
Consideração final do consumidor
30/05/2025 às 13:47
Respondeu a minha dúvida só em partes, pois não existe um documento que comprove o período de validade das guias médicas pelo Bradesco, então só falar de boca não resolve meu problema. Se eu chegar numa clínica para fazer um exame e eles alegarem que a guia está vencida, como vou comprovar que não está?
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6