Preciso falar na Ouvidoria
Não resolvido
São Paulo - SP
29/04/2023 às 09:49
ID: 163417071
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando falar na ouvidoria a três dia e não consigo. Fico por 30min + aguardando ser atendida e nada. Estou com dois chamados no SAC sem resposta, tentando portanto abrir chamado na ouvidoria (seguindo todas as regras LOUCAS da Bradesco). Primeiro liguei no atendimento ao cliente, mas não consegui minhas respostas, então abri chamado no SAC (******* e *******.7*******.0*******) e esperei os 7dds uteis para minha resposta mas nada .. mais uma vez nada. Preciso agora abrir chamado na Ouvidoria mas estou tentando fazer contato via ******* a três dias, mas não consigo ser atendida.
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Resposta da empresa
08/05/2023 às 15:10
Olá, Pricila!
Orientamos o contato com a Central HD clientes pelo número ************** opção 07. Horários de funcionamento: Todos os dias, das 07:40 às 20:20. Trata-se da central exclusiva para auxiliá-la nos assuntos de site/APP.
Atendimento Reclame Aqui Bradesco Seguros
Réplica do consumidor
10/05/2023 às 13:03
Lastimável o atendimento BRADESCO. Além de não resolverem absolutamente nada nem chegam a ler sobre o problema. Pois para indicar um telefone de contato já utilizado e sem retorno como solução, é porquenão chegaram a ler sobre o problema.
Consideração final do consumidor
10/05/2023 às 13:05
Não fui atendida. A empresa encaminhou uma resposta padrão apenas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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