Problemas de acesso ao sistema Orizon Fature para faturamento de guias Bradesco

Olá, Jessica! Boa tarde!

Espero que você esteja bem.

Meu nome é Jean e faço parte da equipe de atendimento da Bradesco Saúde no Reclame Aqui.

Compreendo totalmente sua frustração diante das dificuldades de acesso ao Orizon e da falta de retorno pelos canais de atendimento. Seu relato está sendo encaminhado internamente para conhecimento e melhoria dos nossos processos.

No entanto, para que sua solicitação seja devidamente tratada, é necessário entrar em contato diretamente com a área responsável, por meio dos canais oficiais abaixo:

Capitais e regiões metropolitanas: **************
Demais localidades: ******* ******* *******
Horário de atendimento:

Segunda a sexta: das 06h40 às 19h20
Sábado: das 06h40 às 14h20

Esses canais são os únicos habilitados para tratar e resolver questões como a sua. Recomendamos uma nova tentativa de contato, preferencialmente dentro do horário informado, para que sua demanda seja solucionada com a devida atenção.
Agradeço pela compreensão e sigo à disposição para qualquer outra orientação que esteja ao meu alcance.

o numero simplesmente fica horas em chamada e não consigo falar com o atendente! um absurdo essa falta de profissionalismo com os médicos que usam o bradesco!

Olá, Jéssica. Boa tarde!
Li seu relato e entendo a frustração com o tempo de espera. No entanto, esse tipo de tratativa precisa ser feito diretamente com o canal especializado, que é o único autorizado a realizar o atendimento necessário.
Sabemos que pode demorar, mas é importante insistir no contato, pois só por lá será possível resolver a demanda.
Fico à disposição para orientar no que for possível por aqui.

canal esse que NUNCA ATENDE !

Compreendo, Jéssica.
Seus relatos serão utilizados para melhorias futuras. No entanto, o canal informado possui atendimento especializado para prestadores, disponível 24 horas por dia. Por isso, a orientação é que o contato seja realizado diretamente com esse setor.