Reembolso de consulta médica negado e registro sumido no sistema
Resolvido
São José - SC
13/08/2026 às 15:43
ID: 256396655
Solicitei reembolso da consulta médica do meu filho como sempre faço e recibe o retorno dizendo que não seria feito, para analisar, consulto no site e no app e o registro sumiu, *****
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 11:43
Olá, Daniel! Como vai você? Espero que esteja tudo bem!
Aqui é o Jacqueline, do time de atendimento do Reclame Aqui da Bradesco Saúde. Antes de mais nada, quero pedir desculpas por qualquer preocupação ou desconforto que essa situação possa ter causado a você.
Compreendo perfeitamente a sua necessidade sobre a solicitação. Para proteger a sua privacidade e manter o sigilo total dos seus dados e do seu contrato — seguindo rigorosamente as diretrizes da LGPD —, nós cuidamos de tudo de forma interna. Por isso, enviamos todos os detalhes técnicos e a confirmação da solução diretamente para o seu e-mail cadastrado, em caráter privado.
Atenciosamente,
Jacqueline Soares
Atendimento Reclame Aqui Bradesco Saúde
Central de Relacionamento:
4004-0237 (Capitais e regiões metropolitanas)
0800 237 0237 (Demais regiões)
WhatsApp: (21) 4004-2702
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 17:56
Rapidez
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10