Reembolso errado

Question

Fiz a solicitação de reembolso de RPG e ao receber o pagamento vi q o valor veio totalmente abaixo do que eles pagam ! Ao abrir a carta de resposta vi q reembolsam para ***** referente a patologia osteomioarticular de 1 segmento coluna ! Bem diferente do codigo ***** referente a RPG! Liguei na central e depois de mil perguntas, me perguntaram a data de quando fiz o contrato e disse não saber pois nem na carteirinha tem , simplesmente responderam q não poderiam dar continuidade ao atendimento pq eu não soube responder apenas uma pergunta depois de tantas outras ! Esta cada vez pior o atendimento dessa rede ! Até para consultas querem saber o q foi feito !

Accepted Answer

Olá, Flavia, boa tarde.

Conforme nossa conversa através de contato telefônico e mensagem privadas nesta plataforma, gostaria de confirmar que o reembolso total solicitado foi aprovado antes do prazo regulamentar e o crédito já está em de fase processamento, será disponibilizado conforme a modalidade de pagto cadastrada em até 05 dias úteis.
Visando proteção/sigilo de seus dados, a reposta detalhada foi compartilhada em ambiente privado.
Agradeço por sua paciência e compreensão durante este processo. Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais assistência, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Aproveitamos a oportunidade para informar os demais canais de atendimento:
Atendimento Reclame Aqui - Bradesco Saúde
WhatsApp -*******, atendimento de segunda à sexta-feira, 08h às 18h.Central de Relacionamento ************** - Capitais e regiões metropolitanasDemais regiões ******* 7212700

Reembolso errado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor