Revisão Urgente de Plano de Saúde Empresarial: Aumento Abusivo e Desproporcional

Respondida
Belo Horizonte - MG
27/08/2025 às 21:12
ID: 225541247
À
Bradesco Saúde
**Assunto: Solicitação Imediata de Revisão de Valor do Plano de Saúde Empresarial Abusividade Contratual**
Prezados,
A Lomae Máquinas, inscrita no CNPJ *****, vem por meio desta manifestar sua profunda insatisfação com o valor atual cobrado pelo plano de saúde empresarial contratado junto a esta operadora e requer imediata revisão dos valores, sob pena de adoção de medidas administrativas e judiciais cabíveis.
Em 2020, a mensalidade do plano era de aproximadamente R'$ 10.000,00 (dez mil reais), mesmo com a inclusão de um sócio com mais de 70 anos de idade fator que, compreensivelmente, impactava no custo. No entanto, em 2025, após o falecimento e exclusão deste beneficiário, o valor da mensalidade atingiu a cifra alarmante de R'$ 20.000,00 (vinte mil reais), o que configura um aumento absolutamente desproporcional, injustificável e lesivo à empresa contratante.
Ainda que o contrato seja classificado como coletivo empresarial, trata-se, na prática, de um plano empresarial familiar, com número extremamente reduzido de beneficiários e evidente vínculo familiar e societário entre os mesmos. Nessa condição, o contrato se enquadra como um "falso coletivo", artifício já reconhecido por diversas decisões judiciais como tentativa de contornar a regulação da ANS aplicável aos planos individuais ou familiares.
Dessa forma, consideramos os sucessivos reajustes abusivos, sem respaldo técnico ou contratual transparente, e que ferem os princípios da boa-fé, do equilíbrio contratual e da função social do contrato.
Exigimos, portanto:
1. A revisão imediata e retroativa dos valores atualmente cobrados;
2. A apresentação detalhada dos critérios, índices e fundamentos técnicos utilizados para os reajustes anuais desde 2020;
3. A adequação do plano às características reais do grupo segurado, com base nos princípios legais e normativos aplicáveis ao caso.
Caso não haja uma resposta formal e resolutiva no prazo de 7 (sete) dias corridos, a Lomae Máquinas se reserva o direito de buscar os meios legais cabíveis, incluindo, mas não se limitando a, representação junto à ANS, ações judiciais de revisão contratual, e apuração de eventuais práticas abusivas.
Atenciosamente,
Julia
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Resposta da empresa
03/09/2025 às 16:10
Olá, Julia!
Sou Kauê da equipe de atendimento do Reclame Aqui da Bradesco Saúde, agradeço por entrar em contato conosco e por nos dar a oportunidade de analisar sua solicitação de Revisão do Plano de Saúde Empresarial.
Conforme nossa conversa através de mensagem privada desta plataforma, comunico que após uma análise detalhada sobre a sua ******* as características contratuais do seu seguro saúde e informações coletadas através de documentos, informamos que o Reajuste Anual é realizado no próprio mês de aniversário, e o Reajuste de Faixa Etária aplicado no mês subsequente ao aniversário do segurado em questão, ao mudar de faixa, conforme tabela especificada em proposta assinada pelo estipulante no ato da contratação. O reajuste é aplicado conforme os critérios estabelecidos pela ANS e em consonância com a Resolução Normativa nº *******/*******. De acordo com essa normativa, contratos coletivos com até 29 vidas devem ser agrupados para o cálculo do reajuste, sem possibilidade de variação individualizada.
Para proteger seus dados os detalhes foram compartilhados no ambiente privado desta plataforma.
Agradeço por sua paciência e compreensão durante este processo. Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais assistência, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Aproveitamos a oportunidade para informar os demais canais de atendimento:
WhatsApp -*******, atendimento de segunda à sexta-feira, 08h às 18h.
Central de Relacionamento ************** - Capitais e regiões metropolitanas
Demais regiões ******* 7212700
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