Solicitação de cancelamento de plano Bradesco Saúde com indisponibilidade dos canais de atendimento
Não respondida
Campinas - SP
03/06/2026 às 16:28
ID: 250468115
Assunto: Solicitação formal de cancelamento do plano e registro de indisponibilidade dos canais de atendimento
Solicito formalmente o cancelamento do meu plano Bradesco Saúde.
Tenho tentado realizar o cancelamento através do canal telefônico indicado pela própria operadora (*****), seguindo o fluxo informado pela central de atendimento:
Opção 1 > Opção 2 > Opção 7 > Opção 1
Ao chegar à opção de cancelamento, recebo a mensagem automática informando que os serviços estão indisponíveis naquele canal e que devo utilizar os demais canais de atendimento. Em seguida, a ligação é encerrada automaticamente sem permitir a conclusão do cancelamento.
Os demais canais indicados (site, aplicativo e WhatsApp) não disponibilizam a funcionalidade de cancelamento.
Protocolos de tentativa de atendimento:
*****
*****
*****
*****
Em razão da impossibilidade de concluir o procedimento pelos canais disponibilizados pela operadora, solicito:
Cancelamento imediato do plano.
Confirmação formal da data efetiva do cancelamento.
Envio de protocolo referente ao pedido de cancelamento.
Registro formal da indisponibilidade dos canais de atendimento utilizados.
Informo ainda que já registrei reclamação junto à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), sob o protocolo n *****, em razão da impossibilidade de exercer meu direito de cancelamento pelos canais disponibilizados pela operadora.
Solicito resposta formal por escrito.
Atenciosamente