Tentativa de cancelamento de plano dental não autorizado e dificuldade em obter ressarcimento

Question

Adquiri o plano para minha empresa e funcionários, e junto, sem a minha autorização, colocaram plano dental. Estou a 4 meses tentando cancelar. E nada do cancelamento. Para colocar também para pedir ressarcimento, também não conseguir. Gostaria de resolver ou entrarei com um
Pedido junto ao procon. Tenho tudo documentado e registrado que eu não queria plano saúde dental.