O que aconteceu
Bradesco Seguros nega cobertura de engate danificado em colisão traseira
Venho registrar minha insatisfação com a Bradesco Seguros pela recusa de cobertura dos danos no engate do meu Chevrolet Onix LT 1.0, ano 2016, após uma colisão traseira provocada por uma carreta pertencente a uma frota.
O acidente ocorreu em 08/09/2025, por volta das 8h15. Após a colisão, saímos para o acostamento. Possuo fotografias do veículo envolvido e dos danos na traseira do meu carro.
As imagens mostram avarias na lanterna traseira esquerda, riscos no para-choque e marcas azuladas no engate, que atribuo ao contato com a carreta. O engate permaneceu torto e encostado no para-choque, mesmo após a tentativa de desentortamento realizada pela oficina.
Apesar dos questionamentos da oficina, a seguradora recusou a cobertura do componente.
No documento do sinistro n *****44303, consta parecer de 22/09/2026 afirmando que o dano no engate seria antigo e não teria relação com o acidente. O responsável também afirma que a colisão teria causado apenas um leve raspão no lado esquerdo do para-choque.
Questiono essa conclusão, pois solicito que os danos sejam avaliados considerando o conjunto das evidências disponíveis e os apontamentos da oficina. A ausência de fotografias do instante exato da colisão não elimina a necessidade de uma análise técnica fundamentada.
Diante disso, solicito:
1. A reanálise do sinistro e da negativa de cobertura do engate.
2. A apresentação do laudo ou parecer técnico que fundamentou a alegação de que o dano era antigo.
3. O esclarecimento dos critérios utilizados para excluir a relação entre a avaria e a colisão.
4. A consideração das fotografias e dos questionamentos da oficina.
5. A revisão da negativa e a cobertura do reparo ou substituição do engate, caso seja confirmada sua relação com o acidente, conforme as condições aplicáveis ao sinistro.
Espero que a Bradesco Seguros apresente uma resposta formal, transparente e tecnicamente fundamentada, com uma solução adequada para o caso.
Não estou solicitando a cobertura de um dano sem relação com o acidente, mas uma avaliação justa e criteriosa antes da exclusão do componente da reparação.
Aguardo o posicionamento da seguradora e a reavaliação da cobertura.
Att.
Jucimara