Nunca faca um seguro residencial bradesco.

Olá, Kylder!

Referente a manifestação em questão, esclarecemos que o prestador é encaminhado para amenizar o problema de vazamento não tendo obrigatoriedade de realizar o reparo definitivo. Além disso, foi informado ao cliente pelo prestador que o vazamento não estava aparente e o imóvel estava apenas com sinais de infiltração.

Sendo assim, seguindo as exigências do cliente, mesmo o profissional não tendo localizado vazamento, a Central de Relacionamento autorizou a quebra no local indicado pelo segurado (teto do apartamento debaixo) onde não foi localizado canos danificados que poderiam estar ocasionando a infiltração.

Quanto ao acabamento da quebra, também foi esclarecido ao cliente que o local quebrado possuía acabamento de gesso e a apólice contratada não contemplava este tipo de serviço.

Por fim, esclarecemos que não cabe retorno do prestador na residência e segue a clausula da apólice, enviada por e-mail (página *******) contratada onde é especifico que o prestador não tem obrigatoriedade de reparar o dano definitivamente e nem de realizar serviços de alvenaria.

3.6. Serviço de Mão-de-Obra Hidráulica

Se, devido a acidentes ou vazamentos internos, a

residência for alagada ou correr risco de o ser, a

Assistência Residencial enviará até o local, técnicos em

serviços de hidráulica para estancar o vazamento.

Limites: máximo de R$ *******,00 (cento e cinqüenta reais)

por evento e no máximo de 2 (duas) intervenções na

vigência do seguro.

Horário de Atendimento: 24 (vinte e quatro) horas

Nota: A Assistência Residencial assume tão somente as

despesas de envio e mão-de-obra do profissional, não

assumindo os custos com materiais, nem de reparo

definitivo, nem serviços de alvenaria ou qualquer

serviço de desobstrução.

Grupo Bradesco Seguros.

E como outra opção, seguem os telefones da Central de Relacionamento Bradesco:

Auto/RE: ******* ******* Capitais e Regiões Metropolitanas.

******* ******* ******* Demais Regiões

Horário Atendimento: Segunda a Domingo: 07:40 às 20:20

Ou se preferir, ******* ******* ******* Nossa Ouvidoria.

Horário Atendimento: Segunda à sexta, de 08:00 às 18:00

Olá, Kylder!

Fica mantido o parecer anterior, ressaltamos que não cabe retorno do prestador na residência vonforme a clausula de sua apólice (página *******) contratada onde é especifico que o prestador não tem obrigatoriedade de reparar o dano definitivamente e nem de realizar serviços de alvenaria.

3.6. Serviço de Mão-de-Obra Hidráulica

Se, devido a acidentes ou vazamentos internos, a

residência for alagada ou correr risco de o ser, a

Assistência Residencial enviará até o local, técnicos em

serviços de hidráulica para estancar o vazamento.

Limites: máximo de R$ *******,00 (cento e cinqüenta reais)

por evento e no máximo de 2 (duas) intervenções na

vigência do seguro.

Horário de Atendimento: 24 (vinte e quatro) horas

Nota: A Assistência Residencial assume tão somente as

despesas de envio e mão-de-obra do profissional, não

assumindo os custos com materiais, nem de reparo

definitivo, nem serviços de alvenaria ou qualquer

serviço de desobstrução.

Grupo Bradesco Seguros.

E como outra opção, seguem os telefones da Central de Relacionamento Bradesco:

Auto/RE: ******* ******* Capitais e Regiões Metropolitanas.

******* ******* ******* Demais Regiões

Horário Atendimento: Segunda a Domingo: 07:40 às 20:20

Ou se preferir, ******* ******* ******* Nossa Ouvidoria.

Horário Atendimento: Segunda à sexta, de 08:00 às 18:00