O que aconteceu
Solicito o cancelamento do seguro residencial contratado em março de 2026 junto ao meu empréstimo consignado, bem como a análise da restituição dos valores pagos.
Contratei o seguro acreditando que teria acesso aos serviços de assistência residencial oferecidos. Entretanto, quando precisei utilizar o serviço, solicitei atendimento e não fui atendida.
Diante disso, solicito uma cópia do contrato e das condições do seguro, o esclarecimento formal sobre a falta de atendimento e a devolução dos valores cabíveis. Peço também o número do protocolo desta solicitação.
Caso não haja solução, registrarei reclamação nos órgãos de defesa do consumidor.