Não resolvido

Seguradora Bradesco Seguros se recusa a indenizar valor justo por veículo sinistrado e dificulta processo de ressarcimento, impactando negativamente a renda do terceiro.

Bradesco Seguros – Auto, Residencial e Patrimonial

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

No dia 19/03/2026 ocorreu um acidente que envolvia meu veículo e o veículo de uma segurada Bradesco seguros, sou terceiro no caso e venho enfrentando sérios problemas até a presente data, estou quase um mês sem veículo pois eles deram indenização integral (perca total) e como ultilizou o veículo para trabalho de transporte de aplicativos, esse sinistro afetou minha renda dificultando meus compromissos financeiros pessoais a seguradora não está prestando devida assistência de forma adequada, colocaram uma proposta com modelo de veículo diferente do meu com a intenção de indenizar um valor menor que a tabela Fipe do meu meu veículo, já liguei para o SAC e despachante deles o ***** enviei emails e nada foi resolvido. Eles querem que eu envio a documentação porém com veículo e proposta errada fica impossível preencher o CRV de forma adequada para reconhecer firma e enviar pelos correios. Espero que dêem uma prioridade no caso pois está me causando sérios prejuízos. Sinistro: *****

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Interações da reclamação

  1. Bradesco Seguros – Auto, Residencial e Patrimonial respondeu

    15/06/2026 às 18:50

    Olá Erick!

    Compreendemos perfeitamente a sua insatisfação em relação ao tempo de espera para o andamento do seu processo e com as divergências apontadas no modelo do automóvel, entendendo o impacto financeiro que a indisponibilidade do veículo causou em sua renda de transporte por aplicativos.

    Avaliamos o ocorrido com muita atenção para prestar os devidos esclarecimentos sobre o sinistro de terceiro mencionado. Identificamos que as informações cadastrais foram revisadas e o modelo do veículo foi devidamente atualizado em sistema para o padrão correto, sanando a divergência inicialmente apontada na proposta.

    Os detalhes específicos sobre a confirmação da nomenclatura correta do automóvel e as orientações para o prosseguimento da entrega da documentação foram disponibilizados em seu ambiente privado para garantir o sigilo e a proteção das suas informações.

    Caso precise de suporte para alinhar os próximos passos com o despachante ou queira tirar dúvidas sobre o envio dos arquivos, você pode entrar em contato diretamente pelos canais oficiais no portal da seguradora

    Desejamos uma ótima noite!

    Central de Relacionamento: 4004-0237 (Capitais e regiões metropolitanas)

    Demais regiões: 0800 237 0237

    WhatsApp: (21) 4004-2702 (Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h)

    Atenciosamente

    Equipe Reclame Aqui – Bradesco Seguros | Auto e Residencial

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    [Editado pelo Reclame Aqui]