O que aconteceu
Estou tentando cancelar 1 seguro de vida feito em venda casada com empréstimos consignados sem meu conhecimento.
Após realizar a contratação de um consignado, notei ao entrar no app do banco que foi realizado um Seguro de vida no valor de R$ 891,65, como consta no anexo, no qual em nenhum momento da contratação do crédito me foi informado sobre este seguro e nem me perguntado se gostaria de fazer, ou sobre a necessidade de fazê-lo para obter o crédito.
Ressalto que a contratação de produtos acessórios deve respeitar a liberdade de escolha da consumidora, bem como os deveres de informação, transparência e boa-fé previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Diante disso, informo que não tenho interesse em manter o Bradesco Vida e solicito o cancelamento do produto, além da restituição do valor de R$ 891,65, considerando as circunstâncias relatadas e os valores efetivamente devidos.
Solicito que toda a tratativa seja realizada e formalizada por esta plataforma, com uma análise específica das circunstâncias da contratação e uma resposta fundamentada sobre o cancelamento e o reembolso solicitado.
Meu objetivo é resolver a situação administrativamente, de forma transparente e justa. Caso não haja uma solução adequada, avaliarei as medidas cabíveis para resguardar meus direitos.
Aguardo o posicionamento do Bradesco e a resolução efetiva da demanda.