O que aconteceu
Venho manifestar minha insatisfação com a falta de solução para o bloqueio do Pix em minha conta no Bradesco, situação que já persiste há 15 dias.
Durante esse período, não realizei nem recebi transações suspeitas. Ainda assim, meu acesso ao Pix foi bloqueado, sem que o problema fosse solucionado, apesar das diversas tentativas de regularização.
Entrei em contato com o Fone Fácil, conforme orientação do próprio aplicativo, mas não obtive solução. Posteriormente, fui orientado a comparecer presencialmente à agência, onde fui informado de que se tratava de um bloqueio de segurança corporativa. Mesmo após esse atendimento, continuo sem qualquer resolução efetiva.
A situação é inaceitável, pois recebo meu salário nessa conta e estou impossibilitado de utilizar o Pix para realizar pagamentos e movimentar meus próprios recursos com a praticidade necessária.
Caso não haja uma resolução efetiva, levarei a reclamação aos órgãos competentes de defesa do consumidor e ao Banco Central.
Espero que o Bradesco trate esta situação com a urgência e a seriedade necessárias, respeitando seus clientes e garantindo o acesso adequado aos serviços bancários contratados.