O que aconteceu
Reclamação: Refinanciamento averbado e ATIVO no INSS, mas Bradesco não depositou o troco de R$ 8.802,14
Complicou toda nossa estrutura pois já se passaram 11dias
Venho por meio deste canal registrar minha profunda indignação com o Banco Bradesco. No dia 08/10/2026, realizei a contratação eletrônica de um Refinanciamento de Empréstimo Consignado do INSS, formalizado sob a Cédula de Crédito Bancário n 577900560, em nome de MARIA DA CONCEICAO V DA COS.
A operação foi devidamente assinada via biometria facial e, ao consultar o sistema do Meu INSS, o contrato já consta com o status de ATIVO, o que significa que a margem já foi reservada e o órgão já validou a transação. Inclusive, a primeira parcela no valor de R$ 538,21 já está programada para ser descontada do meu benefício no dia 27/11/2026.
Ocorre que, conforme as características da operação descritas no contrato (Quadro III, item 1), o valor líquido a ser liberado para mim (troco) é de exatamente R$ 8.802,14. No entanto, hoje já é dia 19/10/2026 passados 11 dias da assinatura e esse dinheiro NÃO caiu na minha conta corrente até o momento.
É inadmissível que o banco já tenha ativado o contrato para garantir o desconto das parcelas no meu benefício, mas retenha o valor que tenho direito a receber.
Exijo que o Bradesco verifique imediatamente o motivo do não envio do dinheiro (se houve rejeição de TED ou erro operacional interno) e realize o depósito imediato do valor de R$ 8.802,14 na minha conta. Aguardo uma solução urgente, caso contrário tomarei as medidas judiciais cabíveis e acionarei o Banco Central.