Dizem que o boleto pago não existe e não consigo recuperar o número do duda

Olá, Thais. Boa tarde!

Para recuperar o número do DUDA é necessário que consulte diretamente pelo Detran, siga os passos abaixo:

1. Acesse o site do Detran do seu estado.
2. Procure pela seção de Serviços ou Pagamentos.
3. Encontre a opção relacionada ao DUDA (Documento Único de Arrecadação).
4. Clique na opção para consultar ou recuperar o número do DUDA.
5. Insira as informações solicitadas, como CPF, placa do veículo, ou RENAVAM.
6. O número do DUDA será exibido na tela ou enviado para o e-mail cadastrado. Caso tenha dificuldades, entre em contato com o Detran do seu estado para obter assistência.

Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição.

Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:

Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.

Respondi a mensagem privada. Isso não resolveu o problema. No site do detran não consigo porque só apertei o botão de emitir o boleto e em momento algum foi associado ao meu cpf ou algum tipo de login. (Achei que só precisaria do comprovante de pagamento conforme foi outras vezes e não desse número que estava no boleto emitido, inclusive não tem instruções sobre isso previamente). No site do Bradesco digito o número do boleto pra recuperação do mesmo (consegui no comprovante de pagamento) e da que o boleto não existe. Vocês tem acesso ao sistema e nao podem me informar o número? Eu tenho o número do boleto, comprovante de pagamento e vídeo dos erros dos sites

Olá, Thais. Boa tarde!

Esclarecemos que a emissão dos Débitos de Veículos do Estado do Rio de Janeiro poderá ser feita por intermédio do endereço: banco.bradesco / Produtos e Serviços / Serviços / Pagamentos e Transações / Pagamentos, localizar a Opção Tributos e clicar em DETRAN RJ - GRD, DUDA, GRT e GRM, em seguida: Gerar Boleto / Emitir seu boleto de GRD, DUDA, GRM e GRT.

Ressaltamos que o acesso à consulta e emissão de GRM e DUDA poderá ser realizado, também, no site do DETRAN.

Cumpre-nos informar, ainda, que o Banco Bradesco processa e disponibiliza as informações de acordo com os dados enviados e cadastrados pelo Detran, tendo apenas o compromisso de espelhar as informações repassadas pelo Órgão/Empresa dos débitos que estão pendentes de pagamento. Desta forma, para quaisquer divergências de informações/dados, orientamos que entre em contato com o Órgão de recebimento para esclarecimentos e verificar quanto a atualização dos dados e envio ao Sistema do Banco.

Após análises, identificamos que o referido pagamento foi efetivado em 13/01/******* através do DUDA (Documento Único do DETRAN de Arrecadação) 221817824/6 e repassado normalmente para a empresa.

Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição.

Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:

Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.