Banco Bradesco

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Rio de Janeiro - RJ

18/10/2021 às 14:00

ID: 131383593

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Sou cliente do bradesco Agencia São Cristóvão, realizei dois empréstimos em períodos distintos e, nunca, antes da pandemia, havia atrasado nenhum deles.

Ocorre que devido o estado de calamidade pública fiz contato no Fone Fácil Bradesco informando que minha empresa estava pagando seus funcionários até o 5 dia útil não mais realizando adiantamento quinzenal como era minha conta até então e, para não ficar em atraso com o banco solicitei que alterassem a data de um dos empréstimos para o mesmo dia do outro afim de não haver atraso, caso contrário eu sempre ficaria com débito em aberto com o Banco. Além disso pedi que não descontassem automaticamente em folha esse valor pois esta é a minha conta salário que somente transformei em Corrente para otimizar o pagamento de contas básicas como aluguel e luz.

Retornando a minha rotina de trabalho, fui ao banco reinterar tudo que já havia explicado inúmeras vezes pelo Fone Fácil e também aos atendentes que me ligavam para cobrar um posicionamento quanto ao pagamento. Em vão!

Insiste numa tentativa de solucionar definitivamente o problema ligando para o Sr. Ivan, responsável pelas renegociações de dívidas que me informou que a única possibilidade de pagamento era a disponível no aplicativo, considerando um juros de mora de 7%. Propus pagar a metade desse valor porém ele disse que infelizmente não poderia acatar meu pedido e assim encerrei a ligação.

E até o momento não tive qualquer contato, nem por telefone, nem por Whatsapp ou e-mail.

Até a chagada desta pandemia nunca atrasei os pagamentos do empréstimo pessoal porém, estão me cobrando um valor de MORA DO CRÉDITO PESSOAL


Nos últimos meses fui debitada:
03/08 - R$ *******,11 de MORA CREDITO PESSOAL
01/09 - R$ *******,32 de MORA CRÉDITO PESSOAL
01/10 - R$ *******,03 de MORA CRÉDITO PESSOAL
01/10 - R$ *******,13 de MORA CRÉDITO PESSOAL

Tendo já um saldo negativo para débito no próximo mês de R$ *******,14. UM ABSURDO!

Procurei o Sr. Ivan novamente, e este me propos redução do percentual para 2%
Considerando que minha dívida atual nos dois contratos seria de R$ 5.*******,21, considerando minha proposta de redução de percentual de juros de 7% para 2% a dívida ficaria em 5 parcelas de R$ 1.*******,00 somando o valor de R$ 5.*******,00.

Como não entramos num acordo, queria conversar a respeito desses dois empréstimos pessoais meus, pois como pude averiguar bem estes, não me agradou nada nada a taxa de juros cobrados destes, fora da realidade. Se o banco não entrar em contato infelizmente terei que tomar outras medidas diante da situação apresentada, uma vez que o valor cobrado indevidamente, temos um direito de restituição em dobro de acordo com o Código de defesa do consumidor.

Aguardo um retorno.