O que aconteceu
IMPOSSIBILIDADE DE ABERTURA DE CONTA-SALÁRIO RECUSA NA CONTRATAÇÃO PELO APLICATIVO
Venho registrar uma reclamação referente à impossibilidade de abertura de conta junto ao Banco Bradesco.
Minha empregadora possui convênio com a instituição financeira e informou aos funcionários que o próximo pagamento salarial será realizado exclusivamente por meio do Bradesco, estabelecendo prazo até o próximo mês para que todos regularizem a abertura da conta.
Entretanto, ao tentar realizar o procedimento pelo aplicativo, recebo a seguinte mensagem: Obrigada pelo seu interesse. Mas, por enquanto, não dá pra seguir com a abertura da conta. Ou seja, apesar das diversas tentativas, o próprio banco impede a conclusão do cadastro, sem apresentar uma justificativa específica ou indicar uma solução.
Ressalto que resido no município de Dianópolis, Tocantins, onde não há agência física do Bradesco, o que dificulta ainda mais a resolução do problema. Estou diante de uma situação em que a empresa exige a utilização da instituição financeira, mas o banco não disponibiliza meios para que eu consiga efetivar a abertura da conta.
Esclareço que não tenho interesse em contratar produtos ou serviços bancários adicionais, tampouco em abrir uma conta-corrente convencional. Minha necessidade é exclusivamente relacionada ao recebimento da remuneração, por meio de conta-salário, conforme o convênio firmado entre a empresa e a instituição financeira.
Diante disso, solicito esclarecimentos sobre o motivo da impossibilidade de abertura, bem como uma alternativa efetiva para viabilizar a abertura da conta-salário, sem que eu seja prejudicada no recebimento da minha remuneração por uma dificuldade que não depende da minha vontade.
Aguardo uma solução e um posicionamento formal da instituição.